Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w) am Standort Hürth

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Mitarbeiter (m/w) 1st Level Support

Wir bieten:
– Mitarbeiterorientierte Schichtplanung
– Kostenfreies Mittagessen sowie Kalt- und Heißgetränk, Teeauswahl
– Gute Verkehrsanbindung mit kostenfreien Parkplätzen
– ÖPNV Zuschuss
– Firmenevents

Deine Aufgaben:
In unserem Support-Team bist Du die erste Anlaufstelle unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services. Du bearbeitest die aufkommenden Anfragen selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem 2nd-Level-Support und anderen Fachbereichen. Dabei geht es sowohl um Beratung von Interessenten sowie Betreuung unserer Bestandskunden.

Das bringst Du mit:
– Du hast Spaß daran, anderen zu helfen?
– Du magst es, mit vielen verschiedenen Menschen zu reden und jeden Tag neue Themen zu bearbeiten?
– Du bist erst zufrieden, wenn es Dein Gesprächspartner auch ist?
– Das Thema IT ist kein Neuland für Dich?
– Perfekt! Wenn Du darüber hinaus weißt, was eine Domain und was ein Server ist, dann bist Du bei uns richtig!
– Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischem Bereich und Erfahrungen im Kundenkontakt. Da einige unserer Kunden englischsprachig sind, bringst Du auch Englischkenntnisse mit.
– Du schläfst gerne lang, bist ein Frühaufsteher oder ein Nachtmensch? Cool, dann finden wir bestimmt einen Platz in unserem 24/7 Schichtbetrieb für Dich, in dem wir versuchen, Deine Vorlieben zu beachten!

Die Host Europe GmbH ist Teil der HEG, dem größten europäischen Hosting-Anbieter in privatem Besitz. Mit über 6 Millionen Domains, mehr als 1,7 Millionen Firmenkunden und über 1.000 Mitarbeitern erwirtschaftet die HEG knapp 300 Mio. Euro Umsatz im Jahr.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Werde Teil eines erfolgreichen IT-Unternehmens, das bereits seit zwei Jahrzehnten mit Pioniergeist vorausgeht. Steig ein in eine Zukunftsbranche und bewege diese gemeinsam mit einem motivierten Team. Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum. Bitte bewirb Dich hier!. Oder per Mail an careers@heg.com.

Deine Ansprechpartnerin aus der Personalabteilung:
Melanie Ritter/HR Generalist
E-Mail: careers@heg.com